未成年人保护规则

更新日期:2026年7月23日 生效日期:产品正式上线之日

次元集重视未成年人的身心健康、理性消费和个人信息保护。本规则适用于未满十八周岁的用户及其监护人,并与用户服务协议、隐私政策共同适用。

一、监护人同意与陪伴

未成年人应在父母或其他监护人的指导和同意下注册、登录和使用服务。监护人应帮助未成年人理解抽赏的随机属性、交易规则、个人信息保护和网络安全风险,并妥善管理支付工具。

二、理性参与与消费

三、健康使用网络

未成年人应合理安排使用时间,不影响学习、休息和正常生活;不浏览、发布或传播违法不良信息;不参与网络欺凌、侮辱、骚扰或诱导交易。

四、个人信息与隐私保护

未成年人不应向陌生人透露真实姓名、学校、住址、联系方式、账号密码、短信验证码、支付凭证或精确位置。发布图片时应避免暴露校服、门牌、快递面单等可识别信息。

五、不满十四周岁未成年人

对于不满十四周岁未成年人的个人信息,我们将按照法律要求取得监护人同意,并遵循目的明确、最小必要、严格保护的原则处理。监护人有权依法查阅、更正或删除相关信息。

六、内容与互动安全

用户不得利用社区功能诱导未成年人添加私人联系方式、线下见面、转账、参与不明交易或提供敏感信息。发现疑似诈骗、骚扰或不适宜内容时,应立即停止沟通、保留证据并向平台或有关部门报告。

七、疑似未经同意消费的处理

监护人发现未成年人可能未经同意消费时,应尽快联系我们,并提供账号标识、订单编号、付款记录、监护关系及其他核验所需材料。我们将结合具体事实、商品状态和法律规定进行核实处理。为保护账号和交易安全,我们不会仅凭口头陈述直接操作退款或删除记录。

八、监护人建议

建议监护人与未成年人共同制定消费预算,定期查看订单和设备使用情况,教育其识别虚假中奖、低价转卖、私下交易和索要验证码等常见风险。监护管理应尊重未成年人人格和隐私,采用适龄、合理的方式进行。

九、联系我们

运营主体:广州君安潮次元科技技术有限公司
客服入口:次元集小程序“我的—帮助与客服”(小程序即将上线)
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