次元集用户服务协议

更新日期：2026年7月23日　生效日期：产品正式上线之日

欢迎使用次元集。次元集由广州君安潮次元科技技术有限公司（以下简称“我们”）运营。本协议是用户与我们之间关于注册、登录、浏览、购买、抽赏、收藏管理、内容发布及其他服务的约定。请在使用服务前认真阅读，特别关注限制责任、交易规则、未成年人保护和争议解决条款。

一、协议范围与确认

本协议正文、页面规则、活动说明、售后政策及我们依法发布的其他规则共同构成完整服务协议。用户点击同意、登录、下单、参与抽赏或以其他方式实际使用服务，即表示已经阅读并同意受相关规则约束。若不同意，请停止使用。

二、服务内容

次元集拟提供 IP 周边展示与销售、抽卡机、一番赏、订单管理、赏袋与收藏管理、社区内容展示、优惠活动及客服等服务。实际功能、服务区域和开放时间以上线版本为准。我们可根据业务和合规要求调整功能，并尽合理努力提前提示重大变化。

三、账号注册与安全

1. 用户应使用合法、有效的微信账号或其他支持方式登录，并保证提交信息真实、准确、完整。
2. 账号仅限本人使用。因用户主动泄露、转借设备或未妥善保管凭证造成的损失，由责任方依法承担。
3. 发现账号被盗用、异常订单或其他安全风险时，应立即停止相关操作并联系客服。
4. 用户可依据产品提供的路径申请注销账号。注销前应处理未完成订单、售后、余额或其他未结事项。

四、用户行为规范

用户不得利用服务实施违法违规行为，包括但不限于：发布违法、侵权、虚假、侮辱或恶意营销内容；冒用他人身份；利用漏洞、脚本或非正常手段获取商品和权益；干扰平台系统；恶意下单、刷单、套取补贴；侵犯知识产权、隐私权或其他合法权益。我们有权根据行为性质采取提醒、限制功能、取消异常权益、暂停或终止服务等合理措施，并保留依法追责的权利。

五、商品信息与交易成立

我们将尽合理努力确保商品名称、价格、库存、图片、规格和规则准确。因显示设备、拍摄光线或生产批次造成的合理差异不视为描述不符。用户提交订单并完成支付不当然代表交易最终成立；如因库存异常、明显标价错误、系统故障、不可抗力或法律要求无法履行，我们将依法通知并退款。

六、抽赏与随机商品规则

1. 抽赏前，页面将展示奖池构成、价格、剩余数量及适用规则。用户应充分理解随机结果属性后理性参与。
2. 抽取结果由系统按页面公示机制产生并记录。网络延迟不影响已经完成的有效结果。
3. 用户不得通过外挂、抓包、篡改请求、批量账号或其他异常方式干预抽取。
4. 随机商品的退换规则将结合商品性质、页面公示和法律法规确定；商品存在质量问题的，用户仍依法享有售后权利。

七、支付、发票与退款

支付由微信支付等合规第三方机构提供。用户应核对支付金额。符合退款条件的款项原则上原路退回，到账时间以支付机构为准。发票开具范围、抬头和申请方式以产品页面公示为准。

八、赏袋、配送与签收

商品进入赏袋后，用户应在规定期限内提交发货并确认地址。合并发货、运费、保管期限和逾期处理以页面规则为准。商品交付物流后，用户应关注运输状态并及时签收；发现外包装破损、商品短少或明显异常，应留存照片、视频和快递面单。

九、退换货与售后

售后按照《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国电子商务法》等适用规定及页面政策执行。用户申请售后应在合理期限内提供订单和问题证明。对于依法不适用七日无理由退货的商品，我们将在销售页面显著提示；质量问题不受该提示影响。

十、社区内容与知识产权

用户对其依法发布的原创内容保留相应权利，并授权我们在提供、展示、传播和改进服务所必要的范围内使用。用户应确保发布内容拥有合法来源，不侵犯他人著作权、商标权、肖像权、名誉权和隐私权。平台品牌、程序、页面设计及运营内容的权利归我们或相关权利人所有。

十一、服务中断与责任边界

我们将采取合理措施保障服务稳定，但因维护升级、网络故障、第三方服务异常、自然灾害、政府行为或其他不可抗力造成的短暂中断，双方依法律规定和各自过错承担责任。本条不排除或限制法律规定不得排除或限制的消费者权利。

十二、未成年人使用

未满十八周岁的用户应在监护人指导和同意下使用服务，涉及购买或抽赏时尤其应取得监护人明确同意并理性消费。监护人发现未经同意的使用或消费，可通过正式客服渠道联系我们核实处理。

十三、协议变更与终止

因法律法规、监管要求或服务调整，我们可能更新本协议。涉及用户重要权益的变化将通过页面公告、弹窗或其他合理方式提示。用户可停止使用并申请注销；继续使用更新后的服务，视为接受更新内容。

十四、适用法律与争议解决

本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议发生后，双方应先友好协商；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。消费者依法享有向监管部门投诉、请求消费者组织调解等权利。

十五、联系我们